Kamu bisa mengajukan penghapusan akun melalui fitur Hapus Akun yang tersedia di menu Profil.

Sebagai informasi, berikut hal-hal yang perlu kamu perhatikan sebelum mengajukan penghapusan akun.

• Kamu tidak bisa melakukan penghapusan akun kalau kamu masih memiliki transaksi berjalan, seperti transaksi repayment pada pembiayaan dan transaksi transfer yang sedang diproses.
• Akun UpThinx kamu yang terhubung dengan UpBanx juga akan ikut terhapus.

Untuk melakukan penghapusan akun, terdapat dua cara.

Cara pertama, pengajuan melalui aplikasi Upbanx dengan langkah berikut.

• Masuk ke aplikasi UpBanx
• Pilih menu ‘Profil’
• Temukan menu ‘Hapus Akun’
• Pilih ‘permohonan penghapusan akun’
• Isi ‘alasan penghapusan akun’
• Konfirmasi password
• Klik ‘Keluar’
• Apabila akun kamu sudah terhapus, UpBanx akan mengirimkan notifikasi ke email dalam 14 hari kerja

Cara kedua, pengajuan melalui email.

Kamu bisa mengirimkan pengajuan melalui email ke [email protected] dengan menginformasikan akun email terdaftar pada UpBanx dan alasan penghapusan akun. Tim UpBanx akan menghubungi lebih lanjut untuk verifikasi pengajuan. Apabila verifikasi valid, akun kamu akan diproses untuk penghapusan dan kamu akan menerima email notifikasi.