FAQ / UpBanx - Account


Bagaimana cara menghapus akun di UpBanx?


Kamu bisa mengajukan penghapusan akun melalui fitur Hapus Akun yang tersedia di menu Profil.

Sebagai informasi, berikut hal-hal yang perlu kamu perhatikan sebelum mengajukan penghapusan akun.

  • Kamu tidak bisa melakukan penghapusan akun kalau kamu masih memiliki transaksi berjalan, seperti transaksi repayment pada pembiayaan dan transaksi transfer yang sedang diproses.
  • Akun UpThinx kamu yang terhubung dengan UpBanx juga akan ikut terhapus.

Untuk melakukan penghapusan akun, terdapat dua cara.

Cara pertama, pengajuan melalui aplikasi Upbanx dengan langkah berikut.

  • Masuk ke aplikasi UpBanx
  • Pilih menu ‘Profil’
  • Temukan menu ‘Hapus Akun’
  • Pilih ‘permohonan penghapusan akun’
  • Isi ‘alasan penghapusan akun’
  • Konfirmasi password
  • Klik ‘Keluar’
  • Apabila akun kamu sudah terhapus, UpBanx akan mengirimkan notifikasi ke email dalam 14 hari kerja

Cara kedua, pengajuan melalui email.

Kamu bisa mengirimkan pengajuan melalui email ke [email protected] dengan menginformasikan akun email terdaftar pada UpBanx dan alasan penghapusan akun. Tim UpBanx akan menghubungi lebih lanjut untuk verifikasi pengajuan. Apabila verifikasi valid, akun kamu akan diproses untuk penghapusan dan kamu akan menerima email notifikasi.

Need any help?

Contact UpBanx

we are a trusted partner of

UpBanx is partnered with Modal Rakyat Indonesia & KoinWorks, which is licensed by Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

UpBanx is registered in Kominfo and a member of Fintech Indonesia.


PT UpBanx Global Indonesia

2024 All rights reserved

Terms & Conditions

Privacy Policy